Kako testiramo VPN-ove

Streaming, gaming i torrenting (27 %)

1. U najmanju ruku. VPN radi s vodećim platformama za streaming kao što je Netflix, omogućava vam sigurno igranje pucačina iz prvog lica s minimalnim kašnjenjem i ima nešto poslužitelja koji podržavaju P2P promet.

2. U najboljem slučaju. Radi i s manje poznatim stranicama za besprijekoran streaming. Ima posebne P2P poslužitelje ili podršku za torrenting u svojoj cijeloj mreži.

Sposobnost VPN-a da besprijekorno radi sa stranicama za streaming je još jedan važan faktor kada recenziramo VPN-ove. Imamo globalan tim dediciranih testera koji dvaput tjedno provode testiranja na desecima stranicama za streaming (koje su dostupne u njihovim zemljama) koristeći desetke VPN-ova. Na primjer, spojit ćemo se iz SAD-a na VPN poslužitelj u blizini kako bismo odredili radi li s platformama US Netflix, Hulu i Max.

Često testiramo i Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock i ostale. Imamo pretplate na sve ove platforme kako bismo ih testirali na odgovarajućim lokacijama. Nakon što potvrdimo da VPN radi, testiramo kvalitetu streaminga koju omogućava VPN. Ako nam je omogućen dosljedan streaming u HD kvaliteti bez ikakvih prekida, tada to poboljšava rezultat VPN-a.

Testiramo i sposobnost VPN-a za siguran online gaming bez ugrožavanja brzine. Tester obično igra popularnu brzu igru kao što je Counter Strike 2 dok je VPN spojen na obližnje i udaljene poslužitelje. Trenutačne reakcije vašeg lika su ključne kada igrate natjecateljske online igre. Dakle, ako VPN ima stopu pinga od 85 ms ili manje, dobiva bolji rezultat.

P2P podrška za torrenting je još jedna značajka koju testiramo. Naš je minimalni zahtjev da VPN omogućava P2P dijeljenje na svojim poslužiteljima tako da možete preuzimati torrente koliko god želite. Kada preuzimamo torrent, uvijek obraćamo pažnju na brzine i koliko dugo traju preuzimanja sa spojenim VPN-om u usporedbi s tim koliko dugo traje kada VPN nije uključen. Ovo se testira i na poslužiteljima u blizini, i na onim udaljenima.

Značajke privatnosti i sigurnosti VPN-a su ključne jer torrenting može izložiti informacije koje vas mogu identificirati. Primjeri su snažna enkripcija, zaštita od IP curenja te sigurnosni prekidač. Ako VPN ima sve njih, tada postiže jako visoke ocjene za torrenting. Također tražimo i dodatne značajke koje mogu poboljšati performanse torrentinga, kao što su prosljeđivanje priključka i podijeljeno tuneliranje.

Brzina (9%)

1. U najmanju ruku. VPN bi trebao moći brzo učitavati web stranice i streamati sadržaj u HD kvaliteti bez međuspremanja (treba imati brzine od barem 5 Mbps).

2. U najboljem slučaju. Smanjenje brzine od ne više od 20 % na poslužiteljima koji se nalaze na malim udaljenostima i 40 % na udaljenim poslužiteljima.

Velike su brzine ključne s obzirom na to da imaju značajan utjecaj na korisničko iskustvo. Ovo je posebice točno za vrijeme streaminga videa, kada preuzimate nešto ili igrate igrice. Normalno da VPN smanji vaše brzine zbog dodatne enkripcije i velikih udaljenosti, tako da, što je manje smanjenje, to bolje.

Provodimo testiranja curenja s jedne lokacije koristeći istu internetsku vezu kako bismo dobili dosljedne i pouzdane rezultate. Prije spajanja na VPN, bilježimo brzinu naše veze koja ne ide preko VPN-a, a koju koristimo kao početnu. Zatim se spojimo na VPN i testiramo mnoge poslužitelje u blizini i one koji su udaljeni po cijelom svijetu. Testiranja provodimo i u različita doba dana. Ovoliko raznolikosti i detalja predstavlja najbolji način dobivanja stvarnih rezultata brzine.

Ovo uzimamo u obzir kada testiramo brzine:

• Brzina preuzimanja. Ovo je koliko dugo treba čekati da se preuzmu podaci, do čega dolazi za vrijeme streaminga i torrentinga. Mjeri se u megabitima u sekundi (Mbps).
• Brzina prijenosa. Odnosi se na to koliko se brzo šalju podaci, kao što je učitavanje videozapisa ili slanje e-pošte, i također se mjeri u megabitima.
• Ping. Ovo mjeri koliko je responzivna veza (latencija) i zapisuje se u milisekundama (ms). Ovo je ključno za brze igre. Što je ping manji, to bolje.

Nakon što prikupimo rezultate, određujemo razlike u postocima između brzina bez VPN-a i brzinu svake lokacije. Budući da brzine VPN-a mogu varirati (ovisno o vašoj lokaciji, dobu dana, ograničenjima propusnosti, itd.), ovaj vam postotak omogućuje da saznate koliko bi VPN mogao utjecati na vašu osnovnu brzinu interneta. VPN ne bi trebao uzrokovati smanjenje brzine veće od 20 % na poslužiteljima u blizini i 40 % na udaljenim poslužiteljima.

Mreža poslužitelja (9%)

1. U najmanju ruku. Velika mreža poslužitelja po cijelom svijetu za pristup vašim međunarodnim računima kada putujete.

2. U najboljem slučaju. Ima poslužitelje na razini grada kako biste mogli brzo pronaći onaj blizu vaše lokacije za najbolje performanse te rotirajuće IP ili dedicirane IP adrese kako biste izbjegli da se otkrije i blokira korištenje VPN-a.

Globalna mreža poslužitelja poboljšava sposobnost VPN-a da pristupi online uslugama i web stranicama kada putujete u inozemstvo. Premium VPN-ovi imaju tisuće poslužitelja po cijelom svijetu; neki vam čak i omogućavaju da odaberete poslužitelj na razini grada. Što je poslužitelj bliže vašoj lokaciji, to je bolja brzina vaše veze za streaming, torrenting i gaming.

Jednostavna promjena poslužitelja pomaže i u održavanju dosljedne povezanosti, čak i ako su neki poslužitelji ugroženi ili trenutačno ne rade, što osigurava neprekidnu uslugu. Naši testeri recenziraju popis poslužitelja svakog VPN-a i spajaju se na različite poslužitelje kako bi ocijenili njihovu pouzdanost i dosljednost.

VPN će dobiti i bolji rezultat kada ima svoju poslužiteljsku infrastrukturu u odnosu na najam poslužitelja. Vlasništvo daje VPN-u veću kontrolu nad hardverom, sigurnosnim protokolima i upravljanjem podacima, što smanjuje rizik od neovlaštenog pristupa ili narušavanja podataka. Neki VPN-ovi koriste virtualne lokacije, što znači da se fizički poslužitelj nalazi negdje drugdje. Ovo je zaista korisno samo kada vam je potrebna IP adresa zemlje koja ima restriktivne politike korištenja interneta poput Indije.

Bonus je kada VPN nudi dedicirane IP adrese, što vam daje jedinstvenu IP adresu koja se ne dijeli ni s kim. Ovo je korisno za pristup za udaljeni rad, sigurne prijave i smanjenje rizika od dodavanja na crni popis. A nećete ni imati one naporne captcha provjere.

Jednostavnost uporabe (9%)

1. U najmanju ruku. VPN treba imati nativnu aplikaciju koju je jednostavno instalirati i postaviti.

2. U najboljem slučaju. Navedeno uz intuitivno sučelje koje omogućava jednostavnu navigaciju.

Nitko ne uživa u korištenju loše dizajnirane i nespretne aplikacije za VPN, stoga testiramo svaku da vidimo koliko je prilagođena korisnicima.

Prvo testiramo koliko je jednostavno preuzeti i instalirati VPN. U idealnom slučaju VPN ima nativnu aplikaciju za većinu popularnih operacijskih sustava. Ne bi trebalo trajati više od nekoliko minuta da se instalira i spoji. Ovo testiramo na svim velikim operacijskim sustavima, uključujući Windows, macOS, Android i iOS. Ali isto tako testiramo i ono što ponekad može predstavljati zahtjevnije postavljanje na kućnim ruterima, Linuxu, uređajima za streaming kao što su Amazon FireStick i Roku, igraćim konzolama i pametnim televizorima.

Ako ikada naiđemo na probleme tijekom instalacije dok se pozivamo na online upute VPN-a, koristimo to kao mogućnost za testiranje koliko je uslužna korisnička podrška i znaju li riješiti tehničke probleme. Instaliramo (ili ponovno instaliramo) svaku aplikaciju VPN-a koju recenziramo svaki put kada pišemo novi članak, tako da uvijek imamo najnovija ažuriranja softvera i svih promjena do kojih je došlo u procesu postavljanja.

Najvažnije, uzimamo u obzir kompatibilnost i kako svaki VPN radi ovisno o tome na kojem operacijskom sustavu ga koristite. S kojim da je god operacijskim sustavom ili uređajem VPN kompatibilan, testirat ćemo ga. Pažljivo navigiramo kroz svaku aplikaciju da vidimo koliko je jednostavno pronaći poslužitelje, spojiti se na njih i prilagoditi postavke. Ne bi trebalo biti potrebe za ručnom navigacijom, a promjena postavki ili poslužitelja ne bi trebala zahtijevati više od nekoliko klikova.

Korisnička podrška (9%)

1. U najmanju ruku. VPN treba imati biblioteku online resursa i brzu podršku putem e-pošte.

2. U najboljem slučaju. Navedeno, plus 24-satno čavrljanje uživo s informiranim agentima.

U nekom će vam trenutku biti potrebna pomoć pri korištenju vašeg VPN-a, tako da vam informirana podrška treba biti odmah dostupna. Često su u podršci za VPN samo pojedinci koji recitiraju scenarij (ili botovi). Najbolji će vas VPN-ovi spojiti s tehničkim stručnjacima ili ponekad čak sa stvarnim razvojnim inženjerima proizvoda.

Prvo testiramo sustav za slanje e-poruka i zahtjeva za podršku VPN-a te koliko im dugo treba za odgovor. Ako dobijemo odgovor u roku od 24 sata, to smatramo zadovoljavajućim. Kada dobijemo odgovor, gledamo koliko je dobro odgovoreno na pitanje i je li ton bio prijateljski i informativan.

No, najveći broj bodova dobivaju VPN-ovi koji imaju značajku čavrljanja uživo, posebice ako je dostupna 24/7. Ovo obično testiramo postavljanjem nekoliko pitanja i procjenjivanjem vremena za odgovor i kvalitetom odgovora

Ostali čimbenici na koje obraćamo pažnju su stranica s često postavljanim pitanjima i podrobnim odgovorima na uobičajena pitanja, edukativni video-materijali i ostali online resursi. Što su iscrpniji resursi, to bolje, jer to znači da možemo brzo i samostalno rješavati probleme bez potrebe za oslanjanjem na korisničku podršku.

Vrijednost (9%)

1. U najmanju ruku. Povoljna usluga koja vas može zaštititi online.

2. U najboljem slučaju. Različite cjenovno pristupačne mogućnosti pretplate s jamstvom povrata novca ili besplatnim probnim razdobljem kako bi se bez rizika mogao testirali VPN s puno značajki.

Struktura cijena VPN pretplata (kratkoročnih i dugoročnih) je ključna kada ocjenjujemo njegovu općenitu vrijednost. Kratkoročne pretplate nude fleksibilnost i mogućnost kratkih obaveza ako vam je VPN potreban samo tijekom kratkog razdoblja, na primjer, putovanja. No, dugoročne pretplate su često povoljnije. Revidiramo model cijena svakog VPN-a kako bismo odredili je li trošak u skladu s ponuđenim značajkama i prednostima.

Jamstvo povrata novca ili besplatno probno razdoblje vam omogućava da isprobate značajke određene usluge bez financijskog rizika. Testiramo politiku povrata novca svakog VPN-a kako bismo odredili pridržava li se je te koliko jednostavno možete ostvariti povrat novca. VPN s pouzdanim jamstvom povrata novca u trajanju od barem 30 dana dobiva viši rezultat.