Otkažite NordVPN i zatražite povrat novca (u 2025)

Mnoge VPN tvrtke tvrde da imaju pravila za povrata novca, ali sam postupak čine kompliciranim. Osobno sam testirao postupak povrata novca otkazivanjem pretplate NordVPN-a i drago mi je što vam mogu reći vam da nije uopće komplicirano. 30-dnevno jamstvo povrata novca je stvarno moguće i nisam imao nikakvih problema s brzim povratom novca na svoj račun - iako sam se prijavio na najjeftiniji plan.

Ako uzmete pretplatu na NordVPN u Hrvatskoj, možete biti sigurni da ćete, ako niste zadovoljni, moći vratiti 100% svog novca. Još bolje, NordVPN ponekad nudi velike popuste — stoga prvo provjerite ovdje možete li uštedjeti novac na pretplati.

Kompletan (korak-po-korak) vodič za otkazivanje računa

Za razliku od mnogih VPN-a, NordVPN nema jednostavan "Cancel my Subscription” opciju. Međutim, korisnike to ne bi trebalo onemogućiti da isprobaju uslugu. NordVPN nudi zajamčen 30-dnevni rok za vraćanje novca i jasan postupak otkazivanja u par koraka.

1. korak

Otvorite nordvpn.com i prijavite se u svoj račun koristeći vjerodajnice kojima ste se registrirali za korištenje njihovih usluga.

Pristupite stranici za prijavu i iskoristite svoje vjerodajnice kako biste vidjeli svoj račun

2. korak

Pomaknite se do dna stranice i kliknite na "cancel automatic payments”.

Otvorite stranicu Usluge i otkažite automatska plaćanja

3. korak

Potvrdite da želite poduzeti ovaj korak. Bit će vam ponuđen niz opcija zašto želite otkazati automatsko plaćanje. Kliknite na onaj koji vam najbolje odgovara, a zatim potvrdite otkazivanje.

Potvrdite otkazivanje

4. korak

Sada se vaš račun neće automatski obnavljati, ali još uvijek ga niste otkazali. Dakle, ako stanete s postupkom, nećete dobiti povrat novca. Trebate kontaktirati korisničku službu. Kliknite plavu ikonu na dnu zaslona.

Odaberite opciju za kontakt

5. korak

Odaberite kontaktiranje korisničke službu putem email-a ili live chat opcije. Proces smo napravili putem live chat-a, ali vrlo je sličan i podjednako jednostavan i putem email-a. Kliknite na ikonu za chat.

Obratite se službi za podršku putem live chata ili e-pošte

6. korak

Pričekajte da se povežete s agentom službe za korisnike i objasnite mu što želite. Pitat će vas zašto želite otkazati i postaviti pitanje postoji li nešto što mogu učiniti kako bi otklonili problem. Kao što vidite iz našeg razgovora, nije bilo neke prodaje, rado su prihvatili razlog otkazivanja pretplate i brzo smo prebačeni na odjel za plaćanja.

Obratite se agentu i zatražite povrat novca

7. korak

Sada, sve što trebate učiniti je pričekati da vam sjedne na račun povrat novca, a to bi trebalo se dogoditi u roku od jednog do dva dana.Mi smo primili povrat u roku od dva radna dana, bez ikakvih problema. Zatim otkažite svoje automatsko plaćanje svugdje gdje je to primjenjivo. Ovime si samo osiguravate da se slučajno ne dogode daljnja plaćanja.

Otkazivanje pretplate putem email-a

Da biste otkazali pretplatu i dobili povrat novca putem email-a, slijedite, gore navedene, korake 1–4. U koraku 5 kliknite na ikonu za email i ispunite obrazac. Navedite razlog zašto želite otkazati uslugu jer će vam to ubrzati postupak.

Ispunite obrazac

Općenito, možete očekivati odgovor od agenta u roku od 30 minuta. Od ove točke postupak je jednak otkazivanju putem chat opcije.

Otkazali ste svoju pretplatu - što sad?

NordVPN nije bio pravi izbor za vas, ali to ne znači da ne biste trebali biti zaštićeni. Sad kad ste otkazali pretplatu na NordVPN, vrijeme je da pronađete VPN koji će odgovarati vašim potrebama.

Uostalom, VPN je najbolji način da zaštitite sebe i svoje uređaje od cyber prijetnji. VPN je također najlakši način za odblokiranje geografski ograničenih serija, filmova, sportskih događaja i ostalih streaming usluga.

Pristupite svojim omiljenim web stranicama i aplikacijama brzo i sigurno s bilo kojeg mjesta na svijetu s jednom od ovih sjajnih alternativa NordVPN-u.

Česta pitanja

Mogu li otkazati NordVPN pretplatu?

Svoju NordVPN pretplatu i račun možete otkazati kad god želite, ali da biste dobili povrat novca, morate ga otkazati u prvih 30 dana.

Mogu li otkazati 3-godišnji plan NordVPN-a?

Da, svi NordVPN-ovi planovi imaju 30-dnevno jamstvo za povrat novca. Obavezno ga otkažite u roku od prvih mjesec dana čime ćete lako ostvariti povrat novca.

Mogu li otkazati svoju NordVPN pretplatu ako prođe rok za povrat?

NordVPN-ovo jamstvo za povrat novca je 30 dana. Ako je prošao ovaj rok, ne možemo obećati da ćete ostvariti povrat, ali uvijek možete kontaktirati korisničku podršku, objasniti razlog otkazivanja i vidjeti jesu li spremni napraviti iznimku. 

Daje li NordVPN povrat novca?

Da! Ako otkažete pretplatu u roku od prvih 30 dana, ne biste trebali imati problema s punim povratom. Moj tim i ja testirali smo njihovo jamstvo za povrat novca nekoliko puta i uvijek smo ga dobili brzo i jednostavno. Novac nam je uvijek bio vraćen na naše račune u roku od 1-2 radna dana.  

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku NordVPN-a?

Najjednostavniji način za kontaktiranje korisničke podrške NordVPN-a je putem live chat-a – jednostavno odite na NordVPN.com, kliknite Help, i započnite razgovor s agentom. Agenti za korisničku podršku dostupni su 24/7/365 i prema mom iskustvu, odgovori su uvijek brzi. NordVPN također možete kontaktirati i putem e-maila.

Mogu li promijeniti svoju pretplatu na NordVPN?

Da! Stvarno je jednostavno i lako prijeći na drugi plan. Sve što trebate napraviti je otići na NordVPN.com, prijavite se na svoj račun i kliknite Change Plan. 

Zaključak i prijedlog za više informacija

NordVPN ima brojne prednosti, ali nije najbolji izbor za svakoga. Srećom, otkazivanje pretplate na NordVPN i traženje povrata novca brz je i jednostavan proces.